Die Gerechtigkeit von organisationalen Prozessen und Ergebnissen dieser Prozesse beeinflusst das Wohlbefinden auf der Arbeit. Demnach nimmt das Konzept Gerechtigkeit auch einen zentralen Stellenwert beim Design intelligenter Systeme zur Unterstützung organisationaler Prozesse ein. Der Vortrag von Nadine Schlicker und Dr. Markus Langer stellt die Relevanz von Gerechtigkeit im Systemdesign anhand einer wissenschaftlichen Studie für ein intelligentes Schichtplansystem vor.

Die Interaktion zwischen Menschen und technischen Systemen mittels intentioneller Handlungen wie z. B. ein „Weiterwischen“ mit den Händen, ein verbales „Äußern“ oder ein „Augenrollen“ ist maßgeblich von der Erkennungsfähigkeit des Systems abhängig. Dabei ist nicht nur eine adäquate Sensorik von Nöten, sondern auch eine innewohnende Entscheidungslogik. Klassische Algorithmen kommen bei dem sensorisch erfassten Datenmaterial solcher teils natürlichen Handlungen an ihre Grenzen.